রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি লগইন যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস আর প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, কীভাবে সুরক্ষিত করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো দেখতে বা মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
3222 bet আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য, তাই আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এই মাধ্যমেই দ্রুত প্রসেস করি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি বা মোবাইল নম্বর যোগ করুন যাচাই দ্রুত হওয়ার জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে যান। সেখানে আপনি কুকি সেটিংস, মার্কেটিং পছন্দ এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আর লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করি স্টোরেজ আর ট্রান্সমিশন দুই জায়গাতেই। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশড ফরম্যাটে রাখি, তাই কেউ রিভার্স করতে পারবে না। সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক পেমেন্ট প্যাটার্ন দেখলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে OTP পাঠিয়ে কনফার্ম করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল, bKash বা Nagad লেনদেন আইডি এবং খেলার হিস্টোরি সব এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সিস্টেমে পাঠানো সব তথ্য SSL লেয়ারের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মাপতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন, কিন্তু সেশন কুকি না রাখলে লগইন কাজ করবে না।

ডেটা ধারণ

আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন ততদিন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিতর্ক সমাধানের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, কপি নিতে বা সংশোধন করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, কুকি সেটিংস, তথ্য মুছে ফেলা এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয় সেগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় লেনদেন কনফার্ম করার জন্য। আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'লেনদেন ইতিহাস' ট্যাবে গেলে আপনার সব জমা, উত্তোলন এবং বেট রেকর্ড দেখতে পাবেন। আপনি তারিখ ফিল্টার করে নির্দিষ্ট সময়ের রেকর্ড এক্সপোর্ট করতে পারবেন।

সেশন কুকি আপনার লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখে, তাই সেগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার পেজ রিফ্রেশে লগআউট হয়ে যাবেন। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন, এতে গেম বা পেমেন্ট প্রভাবিত হবে না।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ' পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন। আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা, কিন্তু আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষেবার জন্যই ব্যবহার হয়। আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলি।

আমরা আপনার লগইন হিস্টোরি এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি, যা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লগইন অ্যাক্টিভিটি' বিভাগে দেখতে পারবেন। সন্দেহজনক কোনো লগইন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পাল্টান এবং সাপোর্টে জানান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।